Entrevista · 28 de mayo de 2026
"La digitalización no es una opción, es la supervivencia del sector"
María Helena Santos
CEO · CrediComunal · Brasil
Una IMF que en 2026 sigue operando 100% en papel simplemente no llega a 2030.
Tejido: ¿Es realmente tan urgente digitalizarse?
María Helena Santos: Sí. No es una postura tecnófila, es una lectura fría del mercado. El costo de servir en papel es 3x el costo digital.
Tejido: ¿Por dónde empezar?
María Helena Santos: Cobranza y desembolso vía Pix. Con eso liberas margen para invertir el resto.